Geçenlerde THY ile küçük bir yurtiçi seyahat yaptım ve dikkatimi çeken şeyler oldu. Aslında “şeyler” diyorum ama sadece aynı hatayı yapan değişik markalardan bahsediyorum. Açılan küçük ekranda bir reklam: “Kampanyamızdan yararlanmak için bilmemkaça mesaj atın”. Yemek dağıtılıyor, kutunun üzerinde: “kredi kartımıza başvurmak için şu numaraya mesaj atın”. Skylife’ı açıyorum, yine aynı… Reklamı sipariş eden, hazırlayan, onaylayan, mecrasına koyan bilimum insan uçakta cep telefonu kullanılmadığını, mesaj atmanın mümkün olmadığını bilmiyorlar mı? Yoksa bu kişiler insanların bu numaraları ezberlediklerini ya da bir kenara not aldıklarını düşünecek kadar saf mı? Farklı mecralar kullanırken mutlaka o mecranın özelliklerine dikkat edilmeli.
Blog olayında yeni biri olarak trackback olayını da bir deneyimleyeyim dedim ve sevdiğim bir blogdan (Farketing) şöyle bir alıntılama yaptım:
“Facebook diye bir şey varmış, tüm firmalar oradaymış, bizde girelim.” mantığı ne kadar yaygın büyük şirketlerde.
Strateji mi, teknoloji mi önemli olan?
Çoğu zaman trend olan teknoloji, arkasından biz Facebook’la ne yapabiliriz mantığı geliyor büyük firmalarda sanki…
Oysa olması gereken sırasıyla:
- Hedefler,
- Strateji
- Teknoloji.
Tam tersi değil.
Bu durum benim de sık sık karşılaştığım -hem de “piyasanın en saygın şirketleri” tarafından- bir durum. Can’ın 3. madde’si olan teknoloji yerine “araç” diyecek olursak (çünkü reklam işinde de bu durumla çok karşılaştım), nedense “amaç”ın önüne geçebiliyor. Acaba bunun sebebi şirketlerin uzun-orta vadeli bir stratejileri, bir pazarlama planları olmaması olabilir mi?
Yakın bir zamanda bir müşterim benden internet stratejilerini belirlemeleri konusunda yardım istedi. Ben de doğal olarak genel stratejilerini, pazarlama planlamalarını sordum. Aldığım cevap şuydu: “biz facebook, myspace, trendy ne varsa koyalım işte sunuma”. Düşünsenize değil stratejiyi, hedef kitleyi bile söyleyemeden internet stratejisi belirlemeye çalışmak…
